Was ist Coaching?
Coaching ist eine sehr effektive Methode, um die persönliche Handlungskompetenz von Mitarbeitern und Führungskräften nachhaltig zu steigern.
Coaching ist immer lösungsorientiert, wobei ich keine Lösung vorgebe, sondern den Mitarbeiter bei der Entwicklung seiner Lösung unterstütze. Dabei betrachte ich mit dem Mitarbeiter im Vieraugengespräch die Zusammenhänge seiner aktuellen Fragestellung.
Dort, wo hilfreich und zielführend, umfasst mein Coaching auch das direkte Trainieren von Kompetenzen und die Wissensvermittlung zu entsprechenden Themen.
Wann ist Coaching sinnvoll?
Zur gezielten Unterstützung bei der Übernahme von neuen Aufgaben und Verantwortungen.
Wenn Probleme am Arbeitsplatz akut werden, die nicht oder nur schwer allein gelöst werden können.
Wenn sich Mitarbeiter gedanklich im Kreis drehen, Missverständnisse zunehmen und Konflikte sich häufen.
Anlässe für berufliches Coaching
- Förderung von Teamarbeit
- Wechsel in eine Führungsaufgabe
- Reflexion des Führungsverhaltens
- Leistungsabfall und Motivationsdefizit
- Klärung von Konflikten
- Fragen der persönlichen Entwicklung
Wie lange dauert ein Coaching-Prozess?
Coaching ist zeitlich begrenzt. Je nach Fragestellung genügen oft bereits wenige Einzelgespräche.
Durch die hohe Intensität im Coaching bei vergleichsweise geringem Zeitaufwand werden schnell konkrete Ergebnisse erzielt.
Coaching für Führungskräfte
Führungskräfte haben mit ihrem Führungsstil einen Einfluss auf die im Hotelbetrieb gelebte Kultur: sie beeinflussen das Betriebsklima und die Atmosphäre im gesamten Hotel. Und sie prägen den Umgangston – sowohl im Team untereinander als auch im Verhältnis zum Gast.
Der Weg zu einer gästeorientierten Atmosphäre führt daher über einen mitarbeiterorientierten Führungsstil. Führungskräfte arbeiten täglich mit ihren Mitarbeitern zusammen und können sie fordern und fördern.
Doch nicht immer wissen Führungskräfte, wie und womit sie ihre Mitarbeiter am besten unterstützen können. Meist fehlt es nicht an der guten Absicht, sondern lediglich an Kenntnis und Erfahrung mit dem „richtigen Handwerkszeug“. Manchmal fehlt es an Bewusstsein für die Rolle als Führungskraft. Manchmal sind es eigene Befürchtungen, die davon abhalten, auch mal ernste Worte zu sprechen.
Wie Coaching Ihre Mitarbeiter unterstützen kann, erläutere ich gerne in einem persönlichen Gespräch.